原來,在當?shù)毓叭?lián)三診”法的調(diào)解下,范志強與企業(yè)的工傷賠償糾紛得到滿意解決。什么是“三聯(lián)三診”法?這種化解勞動爭議的模式好在哪?
工傷糾紛陷入僵局
范志強是某鑄造廠的職工,在工作中被鋼筋刺穿肺部,醫(yī)院初次診斷為5個受傷部位,工傷鑒定為八級傷殘。而在二次鑒定中,診斷受傷部位為8個,屬于五級傷殘。然而,鑄造廠在范志強還未出院前便開始辦理工傷事項,等五級傷殘結(jié)果出來時,他的八級傷殘已經(jīng)進入賠付階段。
“兩個傷殘等級賠償金額相差近2萬元?!狈吨緩娪X得自己的權(quán)益被侵害,要求企業(yè)按照五級傷殘標準賠付。而企業(yè)則認為,已經(jīng)進入最終的賠付階段無法協(xié)調(diào),并且按照《工傷保險條例》規(guī)定,職工工傷只能賠付一次。
雙方協(xié)商了五六次,始終處于僵局。
最終,該工傷案件從信訪部門轉(zhuǎn)到高家鎮(zhèn)總工會,由高家鎮(zhèn)綜治中心副主任、寶雞市十大調(diào)解能手、職工維權(quán)柳紀科工作室負責人柳紀科負責調(diào)解。
以高家鎮(zhèn)總工會“三聯(lián)三診”法為框架,柳紀科先找到范志強本人,了解事情原委和他的訴求,隨后又與人社等多個部門溝通,咨詢相關(guān)政策。經(jīng)多方了解,他抓住企業(yè)在職工未出院便辦理工傷,以及工傷二次上報不及時等核心問題,代表工會同鎮(zhèn)綜治、司法、人社、信訪、公安、工商聯(lián)等多個部門,約談該企業(yè)人事科、安技處、車間工會等。最終雙方互相讓步,得到滿意的結(jié)果。
“三聯(lián)三診”法化解爭議
“該案件是高家鎮(zhèn)‘三聯(lián)三診’法發(fā)揮作用的一個縮影,依靠‘三聯(lián)三診’法,我們溯源治理,此類合力化解勞動爭議的案件還有很多?!备呒益?zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)總工會主席陳超說。
作為渭濱區(qū)第一大鎮(zhèn),高家鎮(zhèn)由4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并組成,戶籍人口29916人,整個渭濱區(qū)有44個行政村,高家鎮(zhèn)就占了22個,再加上處于典型的城鄉(xiāng)接合部,并與市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)相互交融,高家鎮(zhèn)外出務工和來鎮(zhèn)務工的人數(shù)極多,僅村上的一個工業(yè)園便有機械、食品加工等50多家企業(yè)。
“從總體來看,高家鎮(zhèn)情況特殊,這些復雜因素也導致其職工多、意外因素多、矛盾糾紛多、需化解勞動爭議多,因此,在這里探索出一個成熟的職工維權(quán)、化解勞動爭議模式就顯得尤為重要?!睂氹u市總工會法律保障部部長張鋒說。
最終,高家鎮(zhèn)化解勞動爭議方法被總結(jié)為“三聯(lián)三診”法?!叭?lián)”是“三治聯(lián)動”:問需于民,中心共治,變上訪為下訪;聯(lián)席聯(lián)調(diào),部門分治,變單打為混打;激發(fā)活力,群眾自治,變他律為自律。
“三診”即在事前、事中、事后三環(huán)節(jié)分別采取“問診”“急診”“回診”應對。其中,事前“問診”排隱患,是通過工會干部、網(wǎng)格員、志愿者,排查矛盾隱患,歸類上報,及時調(diào)處;事中“急診”解民憂,是對企業(yè)、村組難以答復和協(xié)調(diào)解決不了的勞動爭議和矛盾糾紛,由鎮(zhèn)總工會按照“工會+”勞動爭議糾紛多元化解機制,多部門會診、協(xié)調(diào),積極化解;事后“回診”強督查,是落實常態(tài)回診回訪,一月內(nèi)對調(diào)處辦理的職工維權(quán)事件進行滿意度調(diào)查,同步開展情感修復、法治宣傳,有效防范爭議反彈。
多元合力促進和諧
渭濱區(qū)石古鎮(zhèn)龍山河村村民在高家鎮(zhèn)某項目工地務工,工亡賠償事宜調(diào)解;某企業(yè)職工精神失常,孤身一人回村,村鎮(zhèn)兩級工會維權(quán)、救助案件;某改廁項目農(nóng)民工欠薪案件調(diào)解……
據(jù)統(tǒng)計,“三聯(lián)三診”法實行以來,通過“一站式服務”“一次性落地”,案件辦結(jié)時效由原來的平均30天縮短至5天以內(nèi)。2022年,僅為農(nóng)民工討薪便達到1300多萬元,涉及895人次,職工對工會勞動爭議及矛盾糾紛調(diào)處滿意率達到100%。
記者了解到,近幾年,在陜西省總、寶雞市總以及渭濱區(qū)總的指導下,結(jié)合高家鎮(zhèn)實際狀況以及已有調(diào)解經(jīng)驗,高家鎮(zhèn)總工會最終建立了“黨委領(lǐng)導、政府主導、工會協(xié)調(diào)、部門參與”的職工會員、農(nóng)民工維權(quán)工作體系。
在組織機構(gòu)設(shè)置上,由鎮(zhèn)總工會設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會,與鎮(zhèn)綜治中心、司法所、勞保所等多部門聯(lián)合,搭建“工會+”維權(quán)調(diào)解模式,整合勞動爭議仲裁、勞動監(jiān)察、法律援助等多方資源;工作方式上結(jié)合鎮(zhèn)級工會特點,將處置工作延伸到田間地頭和建筑工地,以“現(xiàn)場辦公”的方式對農(nóng)民工勞動爭議糾紛案件現(xiàn)場調(diào)解;此外,針對重點項目、重點組織和重點人群,組建高家鎮(zhèn)總工會處置“無欠薪”管理協(xié)調(diào)組,制定了《高家鎮(zhèn)根治欠薪工作辦法》,建立問題排查臺賬,每月兩次前往現(xiàn)場開展轄區(qū)企業(yè)檢查,走訪企業(yè)主、職工會員、供應商等,重點維護會員經(jīng)濟利益、福利、困難救助等事宜,實時掌握欠薪企業(yè)、欠薪人數(shù)、欠薪金額等。
“高家鎮(zhèn)總工會從工會系統(tǒng)內(nèi)部、部門行業(yè)領(lǐng)域、社群參與層面強化聯(lián)防聯(lián)調(diào),做法典型,效果突出,促進了鎮(zhèn)轄區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定,提高了職工的幸福感和滿意度?!睂氹u市總工會黨組成員、二級調(diào)研員李濤說。(記者毛濃曦 通訊員祝盼)
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