在產(chǎn)品打造的過程中,需要考慮的因素非常多,建立互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品塑造的思維體系很有必要。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造的思維系統(tǒng)
1.爆款思維
互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏和虛擬化連接性,特別需要“抓眼、抓心、抓口碑”的產(chǎn)品,能夠病毒性傳播、帶動更多品嘗和復購的產(chǎn)品。同時由于互聯(lián)網(wǎng)的特點,營銷傳播中只有第一,沒有第二,如果首次登場的產(chǎn)品“失敗”,以后再推出的產(chǎn)品也很難引起大家的注意。從這個意義上說,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造是“無爆款不登場”。在爆款的選擇上,有戰(zhàn)略性爆款和戰(zhàn)術(shù)上爆款。戰(zhàn)略性爆款是能代表企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的,是一個階段的重要標志。 比如食品界姜昆打造“姜姜好”品牌,定位于小而美、老味道產(chǎn)品。老月餅符合企業(yè)的長期戰(zhàn)略,是企業(yè)長期發(fā)展中的一個產(chǎn)品和品牌的積淀。戰(zhàn)術(shù)性爆款則不同,是為了公司的生存或者引流而選擇的產(chǎn)品。
2.品質(zhì)思維
品牌品為先,有品才有牌,沒有品質(zhì)的產(chǎn)品永遠樹不起“牌子”。在互聯(lián)網(wǎng)時代,因為時空分離,品質(zhì)差給消費者帶來的失望更大。同時由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應,品質(zhì)不好的產(chǎn)品帶來的負面效果真正是“壞事傳千里”。另外,互聯(lián)網(wǎng)銷售參與的人更多,產(chǎn)品品質(zhì)差帶來損失影響面更廣。做好農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),必須要有幾個根本要素:第一是安全。安全是人的基本需求,如果這個要素都打折扣,根本沒有必要去銷售;第二是美味。農(nóng)產(chǎn)品是食物,不是藥,如果你的產(chǎn)品不好吃,一定不會有復購。第三是包裝健康大方。很多新農(nóng)人朋友以“土”為由,有時候產(chǎn)品帶著爛葉泥巴,或者用報紙手紙來包裹,這是完全錯誤的。另外,互聯(lián)網(wǎng)銷售有自己的特性,帶有自傳播,如果客戶購買的產(chǎn)品品質(zhì)差,差評帶來的后果是很嚴重的,如果是社交電商銷售,差品質(zhì)帶來的連鎖反應就像是多羅米骨牌。
3.網(wǎng)貨思維
網(wǎng)貨和普通商品是不同的,網(wǎng)貨是打破時空界限,通過物流到達消費者手中的高品質(zhì)商品。這里面有三點被很多人忽略:第一是每單的份額,你的產(chǎn)品消費者喜歡多大分量的?如果客戶群是女孩,就不能夠很笨重,比如很多人經(jīng)常采用的5公斤就不適合女孩客戶群體。第二是凈重多少,因為物流是論公斤計算運費的,如果你的產(chǎn)品凈重是500克、1000克等整數(shù)的,意味著你要為外包裝單獨付運費。所以內(nèi)行的電商產(chǎn)品經(jīng)理,設計產(chǎn)品分量,很少有產(chǎn)品凈重是250克、500克、1000克整數(shù)的,都是諸如231克、467克、870克之類的,加上外包裝正好是一公斤及其倍數(shù),便于發(fā)物流。第三是產(chǎn)品的成熟度把握,要做物流測試。生鮮農(nóng)產(chǎn)品是有生命的,所以要根據(jù)產(chǎn)品的特性來確定幾成熟采摘和物流,確保產(chǎn)品到達消費者手上完好,口感恰到好處。
4.場景體驗思維
場景營銷是指基于對用戶數(shù)據(jù)的挖掘、追蹤和分析,在由時間、地點、用戶和關(guān)系構(gòu)成的特定場景下,連接用戶線上和線下行為,理解并判斷用戶情感、態(tài)度和需求,為用戶提供實時、定向、創(chuàng)意的信息和內(nèi)容服務,通過與用戶的互動溝通,樹立品牌形象或提升轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)精準營銷的營銷行為。農(nóng)特產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷建立消費場景非常重要。互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了客戶的體驗感。客戶既可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠隔千山萬水參與農(nóng)產(chǎn)品種植過程的體驗,也可以通過消費場景的建立,更好的消費和傳播。舉個例子:大別山野生葛根粉的品質(zhì)很好,葛根粉不僅對三高人群好,調(diào)理脾胃好,也是滋陰豐胸好產(chǎn)品。但是直接沖泡的葛根粉是沒有什么味道的,顏色也不好看。時尚人群尤其是任性的90后女孩不愿意吃,如何讓這些時尚人群感受葛根粉好吃還好看,就成為營銷的重點。營銷者可以制作一份精美說明書,把制作好看又好吃的葛根粉的過程簡單清晰寫出來或者做成視頻:用少量涼開水把葛根粉攪拌開,然后用95度以上的開水沖泡,然后加入蜂蜜柚子茶或者糖桂花,再加入兩瓣玫瑰花或者櫻桃。味道好、顏色美,女孩子都會喜歡。沖泡半分鐘就可以解決,早餐夜宵午后茶點都可以食用。
5.定位思維
你的產(chǎn)品消費者到底是誰?他們有什么特點?他們喜歡什么?有什么痛點?在產(chǎn)品設計中要針對他們的個性化需求確定產(chǎn)品呈現(xiàn)方式、產(chǎn)品包裝和營銷推廣策略。有個朋友要做90后喝的茶,就遇到很多問題。因為90后很少喝茶,很少喝傳統(tǒng)中國茶,針對他們做茶,就一定要創(chuàng)新。無論什么產(chǎn)品,如果說消費對象是針對全地球人的,男女老少都可以的,那么男女老少都不會去購買,因為不是給“我”做的?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定要針對特定人群做傳播推廣,這樣才會有共鳴。比如紅糖姜糕,針對少女、白領(lǐng)、產(chǎn)婦、更年期、新婚夫婦······都要有不同的配方,不同的包裝,不同的傳播方式。
6.超級大單品思維
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)力,一縣一品、一鄉(xiāng)一品、一村一品已經(jīng)是新常態(tài)。區(qū)域地標性的農(nóng)產(chǎn)品一定要有超級大單品思維,打造強供應鏈,這樣才有勢能,帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 產(chǎn)品打造關(guān)乎創(chuàng)業(yè)者的生死存亡,一定不能草率。上述六種思維方法每一種都很重要。我們只有心中有消費者,按照他們的需求去打造產(chǎn)品,才會成為好爆款、好網(wǎng)貨。