科技精準(zhǔn)賦能，提升參展觀展體驗(yàn)

第七屆進(jìn)博會(huì)整體展覽展示面積超過42萬平方米，如何讓展客商迅速找到“想見的人”？上海緊扣數(shù)據(jù)賦能、信息整合，為展客商便利參展打造“服務(wù)通”，為展會(huì)有序運(yùn)行打造“管理通”。

開發(fā)“進(jìn)博士”人工智能數(shù)字服務(wù)管家APP，對(duì)展館完成高精度建模，實(shí)現(xiàn)展館內(nèi)外導(dǎo)航的無縫切換以及跨樓層的路線規(guī)劃。展客商可以跟隨“進(jìn)博士”導(dǎo)航便捷到達(dá)各樓層目的地。APP還打造展客商專屬服務(wù)包，提供餐飲住宿、交通出行、證件查詢、供需對(duì)接等方面服務(wù)，并融合即時(shí)通信與多語言能力，為面對(duì)面的磋商服務(wù)提供渠道、提升效率。

“管理通”方面，上海依托“一網(wǎng)協(xié)同”數(shù)字基礎(chǔ)共性能力，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的管理決策和更暢通的指揮調(diào)度。展館內(nèi)，空間計(jì)算感知設(shè)備對(duì)館內(nèi)人流趨勢(shì)與人群異常聚集情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。“進(jìn)博一張圖”綜合管理平臺(tái)同時(shí)接入天氣、工程、消防等17類實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)異構(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)急、交通、氣象等十大類應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行智能化分析，實(shí)現(xiàn)展館內(nèi)外管理和指揮的同屏和同步。

此外，交通部門進(jìn)一步優(yōu)化“隨申行”進(jìn)博出行專區(qū)，推出中英文版本，提供一體化交通信息服務(wù)和一站式訂購服務(wù)，涵蓋停車預(yù)約等個(gè)性化需求。海關(guān)進(jìn)一步完善“進(jìn)博慧展”系統(tǒng)，在上海國際貿(mào)易單一窗口增設(shè)進(jìn)博會(huì)專區(qū)模塊，便于參展方在線申請(qǐng)進(jìn)博物資證明函。通信部門也首次規(guī)模應(yīng)用了5G—A結(jié)合人工智能關(guān)鍵技術(shù)，為展客商提供高帶寬、低延時(shí)、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

擴(kuò)大溢出效應(yīng)，提高展品轉(zhuǎn)化效率

“6年來，上海共引入進(jìn)博會(huì)展品種類超35萬種，進(jìn)口商品貨值累計(jì)超4700億元，這些都是通過‘6天+365天’常年展示交易服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)的?！鄙虾Ｊ猩虅?wù)委員會(huì)主任朱民介紹，上海主動(dòng)發(fā)揮進(jìn)博會(huì)溢出帶動(dòng)效應(yīng)，強(qiáng)化會(huì)場(chǎng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，把更多進(jìn)博流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量。

組織多方力量促進(jìn)采購成交。上海組建了涵蓋線上線下兩個(gè)渠道，由跨境電商、零售商、貿(mào)易服務(wù)商、展示展銷平臺(tái)等相關(guān)企業(yè)組建的采購商聯(lián)盟，采購商總?cè)藬?shù)超過10萬人。展前，與中國國際進(jìn)口博覽局共同組織供需對(duì)接會(huì)，提前開展采購意向的匹配。展中，組織新品發(fā)布、采購洽談和簽約等活動(dòng)。展后，通過“6天+365天”常年展示交易服務(wù)平臺(tái)，為展品進(jìn)入中國市場(chǎng)提供長期對(duì)接服務(wù)。

創(chuàng)新便利舉措提高展品轉(zhuǎn)化效率。進(jìn)博會(huì)展品暫時(shí)進(jìn)境許可的有效期從半年延長到1年，并允許展品在展后結(jié)轉(zhuǎn)到海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，為繼續(xù)在境內(nèi)尋找商機(jī)提供支持。全市設(shè)立絲路電商商品展示館，并且在長三角區(qū)域開設(shè)商品展示分中心，吸引來自近百個(gè)國家的6萬多種商品入駐。10月28日，國際展覽貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)“365展貿(mào)網(wǎng)”上線，為各類展會(huì)的參展商提供商品展示、采購對(duì)接、交易撮合、合同服務(wù)等專業(yè)服務(wù)。

搭建服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)商品市場(chǎng)推廣。第七屆進(jìn)博會(huì)將展示400多項(xiàng)代表性新產(chǎn)品新技術(shù)新服務(wù)，上海將舉辦“擁抱進(jìn)博首發(fā)季”，在南京路等地標(biāo)舉行進(jìn)博新品、國潮精品和絲路云品的“三品首發(fā)活動(dòng)”，推出高級(jí)珠寶展、中法匠藝游園會(huì)等10場(chǎng)主題首發(fā)活動(dòng)。舉辦國別商品文化繽紛月活動(dòng)，聚焦進(jìn)博會(huì)“展品變商品”，匯聚來自法國、匈牙利等國的特色商品，推出20場(chǎng)國別進(jìn)口商品、文化風(fēng)情主題活動(dòng)。舉辦2024全國絲路云品電商節(jié)啟動(dòng)儀式，便利參展企業(yè)通過電商渠道進(jìn)一步進(jìn)入中國大市場(chǎng)。

舉辦上海會(huì)議，搭建互動(dòng)交流平臺(tái)

進(jìn)博會(huì)是向世界展示中國高水平開放的平臺(tái)。上海在虹橋國際經(jīng)濟(jì)論壇的整體框架下，首次策劃舉辦第七屆進(jìn)博會(huì)上海會(huì)議活動(dòng)，搭建互動(dòng)交流和對(duì)話合作平臺(tái)。

上海市政府副秘書長劉平介紹，進(jìn)博會(huì)上海會(huì)議活動(dòng)將著力辦好“投資中國·2024上海城市投資推介大會(huì)”和浦東、虹橋兩場(chǎng)分論壇。在此基礎(chǔ)上，上海將于11月6日至8日在進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館周邊的虹橋綠地鉑瑞酒店和綠地全球商品貿(mào)易港，創(chuàng)新舉辦89場(chǎng)主題會(huì)議、閉門會(huì)、圓桌會(huì)、成果發(fā)布會(huì)及雙邊會(huì)見等活動(dòng)，圍繞穩(wěn)步擴(kuò)大制度型開放、培育外貿(mào)新動(dòng)能等8個(gè)議題，開展交流研討。

進(jìn)博會(huì)上海會(huì)議活動(dòng)專門搭建了5個(gè)互動(dòng)空間供參會(huì)參展人員預(yù)約使用，擬舉辦新品首發(fā)、技術(shù)展示、產(chǎn)品供需對(duì)接等10余場(chǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)還將發(fā)布各類專業(yè)報(bào)告和推介材料。

豐富文旅體驗(yàn)，展現(xiàn)上海城市形象

10月31日，連接國家會(huì)展中心至外灘的71路公交“進(jìn)博消費(fèi)嘉年華專線”發(fā)車。上海市商務(wù)委會(huì)同市文化旅游局，整合精品游覽資源，推出“進(jìn)博專享·溢出聯(lián)動(dòng)”系列項(xiàng)目。整個(gè)11月，71路這條承載著上海紅色記憶的公交線路，將帶領(lǐng)參加進(jìn)博會(huì)的中外賓朋游覽城市地標(biāo)。上海中心、東方明珠等熱門景點(diǎn)將提供折扣優(yōu)惠，上海博物館正在舉辦的古埃及文明展也將在進(jìn)博會(huì)期間開設(shè)夜場(chǎng)，服務(wù)展客商需求。

依托“外籍人員一站式綜合服務(wù)中心”，上海在機(jī)場(chǎng)提供支付、文旅、交通等便利服務(wù)。全市布設(shè)8萬多臺(tái)外卡支付POS機(jī)具。2000多輛大眾出租車安裝移動(dòng)POS機(jī)終端，所有出租車均配備“零錢包”。在重點(diǎn)商圈、星級(jí)飯店、4A級(jí)以上旅游景區(qū)等提供10元面額自助機(jī)具現(xiàn)金取現(xiàn)功能。外籍來滬人員憑境外手機(jī)號(hào)碼和銀行卡號(hào)等即可開通“外卡內(nèi)綁”產(chǎn)品，享受境內(nèi)移動(dòng)支付便利。

上海還招募了一大批高素質(zhì)的志愿者，其中包括160余名小語種志愿者和100名專業(yè)講解志愿者，組織了65名法律服務(wù)志愿團(tuán)律師。

“上海已經(jīng)進(jìn)入進(jìn)博時(shí)間，誠邀國內(nèi)外各界朋友來上海參加第七屆進(jìn)博會(huì)?！鄙虾Ｊ形Ｎ?、副市長華源說。（記者田泓）

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